Hilfe
Häufige Fragen
Klare Antworten zu Registrierung, Anfragen und Dashboard.
Warum brauche ich einen Verifizierungscode?+
Jede Registrierung wird zunächst geprüft. Der Support stellt den erzeugten Freigabecode bereit oder kann den Zugang direkt freischalten.
Kann ich ohne Anmeldung vergleichen?+
Ja. Vergleich, Rechner und Produktdetails sind öffentlich. Enquire erfordert ein aktives Kundenkonto.
Wann erscheint ein Festgeld im Dashboard?+
Nach Freigabe der Anfrage wird ein aktives Festgeld mit Startdatum, Fälligkeit und Fortschritt angelegt.
Was passiert nach sechs falschen Logins?+
Das Konto wird gesperrt und kann durch das Service-Team wieder entsperrt werden.
Wie ändere ich meine E-Mail oder IBAN?+
Im Profil wird eine Änderungsanfrage erstellt. Der bisherige Wert bleibt aktiv, bis das Service-Team zustimmt.